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河南仙力面業(yè)有限公司售后服務(wù)制度業(yè)務(wù)方面：
　　 (一) 以客戶為中心，為客戶提供咨詢與服務(wù);
　　 (二) 及時解決客戶提出的疑問；
　　 (三)協(xié)助合作商作好客戶的產(chǎn)品推廣服務(wù)工作； 
　　 (四)為客戶提供一流服務(wù)，樹立公司良好形象；
 　　(五) 對產(chǎn)品本身存在的質(zhì)量問題（保質(zhì)期內(nèi)），出現(xiàn)的質(zhì)量問題將公司合同的規(guī)定對客戶進行一定比例的兌換。

投訴處理：
　　 (一)本公司依法受理消費者的投訴，對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解； 
　　 (二) 調(diào)解以雙方自愿、合法、合理和公正海普洛濾芯為基礎(chǔ)，以事實和證據(jù)為依　據(jù)；
　　 (三) 按地域管轄責任分工受理，具體由區(qū)域市場負責人進行調(diào)解，調(diào)查；
　　 (四) 受理投訴要嚴肅認真，接待消費者要誠懇、熱情，做到件件有回音、事事有著落；并依據(jù)記錄在案；
 　　(五) 受理消費者投訴，一般應(yīng)堅持無償服務(wù)的原則；
 　　(六)堅持輿論監(jiān)督，通過大眾媒介定期公布消費者的投訴情況，并依據(jù)記錄在案；
　　 (七) 投訴電話：0373-6065698。 　　　　　
　　　　　　

 河南仙力面業(yè)有限公司

2014年5月1日